具体要求

通过淘宝千牛旺旺及电话等聊天工具，负责天猫店铺的售后服务以及退货事宜，对店铺DSR评分负责，维护及提升
职位要求：
1. 良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力；
2. 具备处理问题、沟通及疑难问题服务的能力，最大限度的提高客户满意度
3. 有天猫售后服务经验者优先，从事过家具行业者优先
4. 普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧
5. 性格开朗、活泼，沟通能力强，善于与人交流

温馨提示

国家《就业服务与就业管理规定》第十四条 用人单位招用人员不得有下列行为：

（1）、提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；

（2）、扣押被录用人员的居民身份证和其它证件；

（3）、以担保或者其他名义向劳动者收取财物；

（4）、招用未满16周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的其它人员；

（5）、招用无合法身份证件的人员；

（6）、以招用人员为名牟取不正当利益或者进行其它违法活动。