具体要求

工作时间：八小时制 双休 薪资面议
任职资格：
1、女性，年龄22-35岁，声线甜美；
2、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
3、熟练使用计算机办公软件。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责：
1、接听客户业务咨询投诉等来电，受理客户需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉客户档案管理；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的专业知识及销售能力；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

温馨提示

国家《就业服务与就业管理规定》第十四条 用人单位招用人员不得有下列行为：

（1）、提供虚假招聘信息，发布虚假招聘广告；

（2）、扣押被录用人员的居民身份证和其它证件；

（3）、以担保或者其他名义向劳动者收取财物；

（4）、招用未满16周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的其它人员；

（5）、招用无合法身份证件的人员；

（6）、以招用人员为名牟取不正当利益或者进行其它违法活动。