| 工作经历 |
| 公司名称： |
娄底新浪潮有限公司 |
所属行业： |
其它 |
| 担任职务： |
店长 |
起止时间： |
2008-04 - 2011-03 |
| 工作描述： |
在担任期间，主要负责：店面销售与人员管理、日常规范、各类报表等，在此期间能以最高效率完成上司下达的任务，深受同事的好评。 |
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| 公司名称： |
娄底市机动车驾驶人考试中心 |
所属行业： |
其它 |
| 担任职务： |
文秘 |
起止时间： |
2011-03 - 2012-12 |
| 工作描述： |
2011.3-至今 在娄底市机动车驾驶人考试中心从事文秘工作，在担任期间，主要负责，人事、档案收发、文印等，在此期间工作认真负责，深受领导和同事的好评。 |
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| 公司名称： |
北京现代 |
所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职务： |
服务顾问 |
起止时间： |
2019-07 - 2022-08 |
| 工作描述： |
就职于娄底北京现代4S店就职服务顾问一职，主要负责预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务；接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规询问；严格执行汽车配件、索赔的相相关政策；维修保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；辅助服务经理开展相关工作。在此期间工作认真，并圆满的完成了任务。 |
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| 公司名称： |
众德汽车有限公司 |
所属行业： |
互联网、电子商务 |
| 担任职务： |
续保专员 |
起止时间： |
2023-09 - 2025-04 |
| 工作描述： |
定期整理保单到期清单，提前30天通过电话或微信等方式联系客户，提醒续保及年检时间。根据客户历史投保情况，提供个性化的续保方案。处理客户对续保价格、保障范围等异议，提供专业的解释或替代方案。协助客户完成续保流程，包括资料核对、保费计算及系统录入。定期回访客户，解答关于保单条款及理赔流程等疑问，提升客户满意度，完成每月续保率 |
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