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发布时间：2011-05-19
发布时间：2011-05-19
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 朱女士 | 简历编号： | 1145324 |  |
| 性别： | 女 | 年龄： | 46岁 | |
| 身高： | 160（厘米/CM） | 体重： | 60（公斤/KG） | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 已婚 | |
| 学历： | 本科 | 籍贯： | 湖南 娄底 | |
| 毕业学校： | 北京软件管理学院 | 专业名称： | 计算机应用 | |
| 毕业年份： | 2001年 | 专业类别： | 计算机类 | |
| 自我评价： | 为人开朗、豁达、直率，有良好的沟通能力与团队合作精神；会用积极的态度面对问题，爱好广泛，学习能力强，多年的服务与管理工作让我养成良好的倾听能力，从而能更准确把握客户心理，喜欢挑战，能在较短时间内适应高压力的工作。 | |||
| 求职意向 | |
|---|---|
| 意向职位： | 计算机应用 |
| 求职类型： | 全职 |
| 意向行业： | |
| 到岗日期： | 随时到岗 |
| 期望月薪： | 面议 |
| 求职地区： | 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市 |
| 其他要求： | |
| 个人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外语水平： | 英语 良好 | 计算机能力： | 一般 |
| 是否有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 | ||
| 教育经历 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 学校 | 起止时间 | 学历 | 专业 | 证书 |
| 中国管理软件学院 | 1997-09 ~ 2001-07 | 不限 | 计算机应用 | |
| 工作经历 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称： | 目标在线科技有限公司 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 客服主管 | 起止时间： | 2003-02 - 2006-02 | ||
| 工作描述： | 1、分配、规划、协调天骄2的各组的员工工作 2、组织新人岗位培训与话务、论坛、在线等工作的质量监督与考核工作； 3、参与客服部各项业务流程的订制和实施工作； 4、客服部门与其他部门的接口工作； 5、曾多次获得优秀服务奖励 |
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| 公司名称： | 北京福思维科技发展有限公司 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 售前/售后技术支持主管 | 起止时间： | 2006-06 - 2008-09 | ||
| 工作描述： | 1、公司客户关系维护； 2、定期客户回访，服务满意度追踪； 3、联系实施1年以上客户，收取相关服务费用； 4、收集客户需求与系统问题等信息进行分析； 5、现场服务质量跟踪调查； 6、与公司其他部门沟通与接口； |
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| 公司名称： | 北京诺美纳科技有限公司 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 数据分析与【春秋】游戏运营专员 | 起止时间： | 2008-12 - 2011-01 | ||
| 工作描述： | 1.统计并整理分析各项运营数据，根据数据制定合理的运营计划； 2.参与整理【春秋】等大型手机网游的研发计划，通过向技术部门提出合理开发需求并及时跟进技术研发进度； 3.整理客服部门的用户反馈信息，配合市场推广部门做好游戏的各项版本更新的事宜； 4.负责游戏运营期间各项活动的推广和实施工作，提高游戏的在线率； |
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| 联系方式 | |||
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