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发布时间：2012-11-12
发布时间：2012-11-12
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 严先生 | 简历编号： | 1148520 |  |
| 性别： | 男 | 年龄： | 47岁 | |
| 身高： | 169（厘米/CM） | 体重： | 52（公斤/KG） | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 未婚 | |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南 娄底 | |
| 毕业学校： | 湘潭大学 | 专业名称： | 计算机应用 | |
| 毕业年份： | 1999年 | 专业类别： | 计算机类 | |
| 自我评价： | 11年的客户服务工作和7年的售后部门管理工作经历，养成了勇于开拓，坚韧不拔的性格，本人学习能力强，忍耐力佳，在工作能做到认真负责,敬业团结,突发性事件的掌控能力和处理能力极佳，熟悉三包法消费者权益法以及相关工商法律法规。熟悉客户服务工作管理流程和各项服务规范的订立，善于团队管理与激励，沟通和说服。 | |||
| 求职意向 | |
|---|---|
| 意向职位： | 技术经理 客服经理 维护工程师 |
| 求职类型： | 全职 |
| 意向行业： | |
| 到岗日期： | 随时到岗 |
| 期望月薪： | 3500元 |
| 求职地区： | 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市 |
| 其他要求： | 通过管理和整合，带领团队提高效益，体现整体价值 |
| 个人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外语水平： | 英语 普通 | 计算机能力： | 一般 |
| 是否有驾照： | 否 | 普通话： | |
| 技能专长： | 无 | ||
| 工作经历 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称： | 联想集团 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 前台接待、维修工程师、上门服务工程师、维 | 起止时间： | 2003-01 - 2010-01 | ||
| 工作描述： | 能出色的做好客户工作，妥善的处理和各种客户问题，并能让客户对联想品牌与维修站产生认知和信赖。在维修站任职期间在不断学习中进步，组织调动下属人员创造增值。打造了一支技术过硬服务水平较高的团队。 | ||||
| 公司名称： | 娄底七喜电脑有限公司 | 所属行业： | 其它 | ||
| 担任职务： | 技术部经理 | 起止时间： | 2010-04 - 2011-07 | ||
| 工作描述： | 在任期间，建立了娄底第一家戴尔电脑送修服务中心，部门效益在2009年4月-2010年4月的基础增长了百分之193，部门员工平均工资在2010年的基础上增长了百分之60，在没动用过公司一分钱的基础上建立了娄底七喜第一个备件代用库。用行动和实践兑现了对公司、员工的承诺。在15个月的任职期内，没有和公司任何一个人有过矛盾没有得罪过一个客户，每次遇到解决不了的问题都能及时妥善的予以处理。对突发事件的处理能力和掌控能力较强。心理承受能力与抗压能力较强。 | ||||
| 联系方式 | |||
|---|---|---|---|
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