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发布时间:2012-02-04
基本信息
姓名: 龚先生 简历编号: 1153749
性别: 年龄: 38岁
身高: 178(厘米/CM) 体重: 160(公斤/KG)
民族: 汉族 婚姻状况: 未婚
学历: 专科 籍贯: 湖南 长沙
毕业学校: 广州电视广播大学 专业名称: 行政管理
毕业年份: 2008年 专业类别: 行政管理
自我评价:
求职意向
意向职位: 客户经理 客户代表
求职类型: 全职
意向行业:
到岗日期: 一周内
期望月薪: 2000元(可面议,要求提供住房)
求职地区: 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求:
个人技能
外语水平: 不会外语   计算机能力: 一般
是否有驾照: 普通话:
技能专长:
工作经历
公司名称: 中国电信广州白云分公司 所属行业: 其它
担任职务: 客户经理 起止时间: 2008-12 - 2012-12
工作描述: 主要销售固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
1主要跟进处理移动.固话客户的日常业务咨询、受理及投诉处理工作,并将用户相关意见整理上报。
2、要对出现离网倾向的移动.固话客户开展维系和挽留工作,降低用户离网风险。
3、负责做好移动.固话客户的话费提醒工作及欠费用户的催收工作。
4、负责做好其他专项项目的回访工作。
5、负责做好公司最新业务(包含增值业务)的推荐工作,搜集用户最新的业务需求,并将信息整理上报。
6、在进行日常关怀维系工作的同时,有意识地做好竞争对手信息的搜集与上报工作。
7、对有需求的客户,负责提供上门的服务。
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