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发布时间:2012-07-06
基本信息
姓名: 刘女士 简历编号: 1159582
性别: 年龄: 40岁
身高: 160(厘米/CM) 体重: 45(公斤/KG)
民族: 汉族 婚姻状况: 未婚
学历: 高中 籍贯: 湖南 涟源
毕业学校: 新邵第一中学 专业名称: 文科
毕业年份: 2005年 专业类别: 中国语言文学
自我评价: 1.形象气质佳

2.语言表达能力强

3.适应力强

4.细心并有很强的责任心

5.性格开朗

6.声音甜美
求职意向
意向职位: 客服 文员 销售
求职类型: 全职
意向行业:
到岗日期: 一周内
期望月薪: 1500元(要求提供住房)
求职地区: 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市
其他要求: 要求五险,至少单休。

有内部职位晋升优先权。 我希望能够长期稳定的发展,能成为我一生都不再跳槽的工作。
个人技能
外语水平: 英语  一般 计算机能力: 一般
是否有驾照: 普通话: 标准
技能专长:
教育经历
学校 起止时间 学历 专业 证书
新邵第一中学 2002-09 ~ 2005-07 不限 文科
培训经历
培训机构 起止时间 课程 证书
长沙明珠电脑培训 2008-09 ~ 2008-11 文秘班
诺基亚在线网络视听 2010-12 ~ 2011-03 诺基亚CS资质认证 2级证书
工作经历
公司名称: 广州娇兰佳人 所属行业: 其它
担任职务: 导购员 起止时间: 2006-10 - 2008-01
工作描述: 日化用品及化妆品导购
公司名称: 长沙海角七号主题清吧 所属行业: 其它
担任职务: 仓库管理 起止时间: 2008-09 - 2010-06
工作描述: 负责酒水出库及入库登记及核查
公司名称: 深圳恒波商业连锁股份有限公司 所属行业: 其它
担任职务: 诺基亚售后客服文化专员 起止时间: 2010-07 - 2011-03
工作描述: 工作职责:
1.使用电脑受理终端客户

2.跟踪客户手机维修进度

3.配合完成厂家指定的各项业务指标

4.进行满意度调查不满意数据追踪回访,并迅速处理不满意数据

5.衔接其他部门配合完成相关工作。

6.监督前台客服各项服务礼仪及专业业务受理

7.组织网点会议会场安排

8.汇报日常工作,协助网点主管完成公司下达的各项任务


工作成绩:
获得诺基亚CS资质2级认证



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