基本信息 | ||||
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姓名: | 刘女士 | 简历编号: | 1161204 | ![]() |
性别: | 女 | 年龄: | 32岁 | |
身高: | 167(厘米/CM) | 体重: | 50(公斤/KG) | |
民族: | 汉族 | 婚姻状况: | 未婚 | |
学历: | 专科 | 籍贯: | 湖南 岳阳 | |
毕业学校: | 富岳外国语专修学院 | 专业名称: | 英语 | |
毕业年份: | 2007年 | 专业类别: | 外语类 | |
自我评价: | 无 |
求职意向 | |
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意向职位: | 文员 销售 |
求职类型: | 全职 |
意向行业: | |
到岗日期: | 随时到岗 |
期望月薪: | 2000元 |
求职地区: | 娄星区 双峰县 新化县 冷水江市 涟源市 |
其他要求: | -首先我会把自己分内的事做好,我会用我所学的知识与平时积累的经验来认真对待工作中的问题。能够处理好与同事之间的关系,在公司做事要以公司的利益着想。 |
个人技能 | |||
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外语水平: | 不会外语 | 计算机能力: | 一般 |
是否有驾照: | 否 | 普通话: | |
技能专长: | 无 |
工作经历 | |||||
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公司名称: | 美捷五金制品有限公司 | 所属行业: | 其它 | ||
担任职务: | 外贸业务跟单 | 起止时间: | 2008-01 - 2009-10 | ||
工作描述: | 一. 跟单员职责: 1.跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户,收回应收回的款项。 2.同新、旧客户保持联系增加沟通,了解客户所需。 3.接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4.掌握、了解市场信息,开发新的客源。 5.做好售后服务。 二.跟单员在收到订单后要做的工作: 首先谈接单的方法 1.客户到厂下单有:电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样,每张订单的下法不同,我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。 下单时,我们要注意在各方面存在的问题。举例如:颜色、数量等。 2.订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺,甚至设备也不一样。首先,要看我们目前的水平能否达到客户的要求,这是关键。 要分清此单是加工单还是OP单。 3.开生产单、流程卡 每张单开时,一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前,应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 4.生产过程中,如有意外情况不能满足客户的要求时,一定要及时将情况反映到公司最高层,找到解决的办法。 5.小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求,同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续,小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。 6.修改定单 一般情况是要求跟客户重新下单,跟单员重新开单交生产部生产。 当客户提出取消定单时,跟单员一定要收回旧的资料(生产单、流程卡)。 7.大货生产出来后,还要按排出货。 三.售后服务 客户投诉或是退货时: 对客户的投诉,我们要了解问题出现的原因,并要采取措施,找到对策,避免下次出现。 客户要求退货,首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修,则再对成品进行返修好后再出货。 很严重的就重新生产,补单生产再送货。 还有采用相互让步的折扣法。 有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢 |
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联系方式 | |||
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