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发布时间：2015-08-03
发布时间：2015-08-03
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 李女士 | 简历编号： | 1174722 |  |
| 性别： | 女 | 年龄： | 39岁 | |
| 身高： | 168（厘米/CM） | 体重： | 52（公斤/KG） | |
| 民族： | 汉族 | 婚姻状况： | 保密 | |
| 学历： | 专科 | 籍贯： | 湖南娄底 | |
| 毕业学校： | 娄底职业技术学院 | 专业名称： | 商务英语 | |
| 毕业年份： | 2005年 | 专业类别： | 外语类 | |
| 自我评价： | 无 | |||
| 求职意向 | |
|---|---|
| 意向职位： | 媒介，客服主管 |
| 求职类型： | 全职 |
| 意向行业： | 互联网、电子商务 |
| 到岗日期： | 随时到岗 |
| 期望月薪： | 面议(可面议) |
| 求职地区： | 娄星区 |
| 其他要求： | 无 |
| 个人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外语水平： | 英语 | 计算机能力： | 一般 |
| 是否有驾照： | 否 | 普通话： | 标准 |
| 技能专长： | 无 | ||
| 教育经历 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 学校 | 起止时间 | 学历 | 专业 | 证书 |
| 娄底职业技术学院 | 2002-09 ~ 2005-07 | 专科 | 商务英语 | |
| 工作经历 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名称： | 中国移动深圳南山分公司 | 所属行业： | 通讯、电信业 | ||
| 担任职务： | 综合员 | 起止时间： | 2006-07 - 2008-07 | ||
| 工作描述： | 在中国移动通信集团深圳分公司南山区域负责来访客户接待工作，各类文件的打印工作，文书档案收集、立档、归档、保管工作，做好会议记录，办公室文具（用品）的购买、保管、发放等工作，做好办公用品的管理和盘点，做好后勤综合服务工作，认真完成领导交办的其他事项。 | ||||
| 公司名称： | 深圳深圳汇商通泰投资发展有限公司（爱购网） | 所属行业： | 互联网、电子商务 | ||
| 担任职务： | 客服专员 | 起止时间： | 2008-09 - 2010-10 | ||
| 工作描述： | 在深圳汇商通泰投资发展有限公司（爱购网 www.99igo.com)任职客服专员，爱购网是深圳零售商业行业协会主办工商银行鼎立支持的电子商务网站。网站服务于零售商业行业协会会员。具体工作为零售商家各类打折促销信息的收集与编制上传，负责网站服装、餐饮、娱乐等频道的信息采集、编辑等工作；网站与商家活动策划和执行（2009华强北茂业圣诞节促销送礼活动,翠绿珠宝产品直销会，TCL家电直销会等）；网站资讯的日常更新，图片制作；网站推广、频道栏目策划及广告刊例制定;论坛管理;论坛线上线下活动策划和执行（真功夫新品试吃会，和2010情人节相约真功夫；负责收集各大商家信息，了解并分析商户需求；进行有效的客户管理和沟通，发展维护良好的客户关系并建立商户档案。 |
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| 公司名称： | 深圳市拾三意强者科技有限公司（131游戏之家） | 所属行业： | 互联网、电子商务 | ||
| 担任职务： | 页游频道主编 | 起止时间： | 2010-10 - 2011-12 | ||
| 工作描述： | 深圳市拾三意强者科技有限公司（131游戏之家） | ||||
| 公司名称： | 北京思恩客广告有限公司深圳分公司（SNK） | 所属行业： | 互联网、电子商务 | ||
| 担任职务： | 客户主任 | 起止时间： | 2011-12 - 2013-01 | ||
| 工作描述： | 在北京思恩客广告有限公司深圳分公司（SNK）任客户主任。北京思恩客广告有限公司是一家业内领先的整合行销传播公司，提供广告全案服务，是目前中国最大的互动广告代理公司之一，深圳分公司团队主要为游戏广告代理。具体工作为负责与腾讯媒介经理的沟通接洽；负责御龙在天，QQ西游、QQ华夏等腾讯游戏的宣传以及常规新闻的发放；配合客户策划腾讯游戏媒体广告购买方案，执行以及后续效果的跟进；协助制定网络游戏产品媒介宣传计划、实施、媒介传播，效果评估；维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系；负责腾讯游戏产品的新闻稿件的邀约、修改和媒体发放工作及传播监控；负责游戏媒体资源的拓展工作，维护良好的媒体合作关系 | ||||
| 公司名称： | 深圳市拇指游玩科技有限公司 | 所属行业： | 互联网、电子商务 | ||
| 担任职务： | 客服主管 | 起止时间： | 2013-01 - 2015-07 | ||
| 工作描述： | 在深圳拇指游玩科技有限公司任客服主管。深圳市拇指游玩科技有限公司（简称拇指游玩）是国内一家致力于精品手机游戏开发和运营的网络公司。拇指游玩旗下独代产品为《进击的巨人OL》、《全民爱主公》、《小倩传奇》、《风中奇缘》等，联运产品为《一刀流》、《烈焰》《圣斗士》等多款不同类型的游戏。具体工作为 1.游戏项目运营服务工作，包括： A.带领团队进行运营服务，有效的根据项目运营状况，客户咨询数据等情况进行分析，并针对现状 提出可行的改进或维持方案； B.根据实际情况，及时快速整理并反馈各环节的运营事故给用户带来的体验报告；根据运营需要， 负责产品线上、线下运营活动的实施观察、效果评估用户数据的整理收集反馈等； C.协调部门内部及对外沟通工作，保证客户问题及时跟进并处理回复；跟进并处理下属无法处理的 各类投诉。 D.分析团队服务工作数据，定期进行服务工作总结和下一步工作规划，提升运营服务质量，提高用 户满意度； 2. 团队建设、团队日常管理： A.根据部门业务需求及状况，规划部门工作，落实工作计划。 B.负责部门团队建设，优化部门工作流程，部门工作制度、工作职责体系； C.负责各游戏客服组长日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作； D.固定每周进行一次本团队沟通会议。 |
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| 联系方式 | |||
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