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湖南承全家政服务有限公司

所属行业:其它 规模:50~200人
企业性质:民营企业

前台、客服

(全职) 招聘人数:若干人 发布时间:2021-01-28
工作地区 涟源市 学历要求 专科
工作经验 三年以上 年龄要求 22-40岁
性别要求 不限 薪资待遇 面议
具体要求
1.负责平台及电话接单、派工、跟踪、回访、验证工作;
2.负责公司往来业务的接待、管理、维护,信息记录、传达、跟踪、验证及归档;
3.提取客户信息进行汇总、分类、分析,每日更新避免漏遗;4.负责客户定期电话拜访及大客户的定期专访;通过定期回访了解不同客户的需求,发现自身工作的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
5.完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉及时受理,迅速有结果,处理有回访,使客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资;
6.完成上级安排的其他工作。
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温馨提示
国家《就业服务与就业管理规定》第十四条 用人单位招用人员不得有下列行为:
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(3)、以担保或者其他名义向劳动者收取财物;
(4)、招用未满16周岁的未成年人以及国家法律、行政法规规定不得招用的其它人员;
(5)、招用无合法身份证件的人员;
(6)、以招用人员为名牟取不正当利益或者进行其它违法活动。